Respuestas directas sobre tu cuenta y pagos
La mayoría de las dudas tienen que ver con tres cosas: cómo entra el dinero, cómo sale y qué pasa cuando algo no sale como esperabas. En bt365 los depósitos se hacen por SPEI, OXXO o CoDi —los mismos canales que ya usas para pagar servicios o transferir entre cuentas. Cuando pagas en OXXO, conserva el ticket; es el comprobante que pedimos
si necesitas aclarar un cargo. Para retiros, el proceso incluye una verificación de identidad que se hace una sola vez: subes tu identificación oficial desde el celular y el equipo la revisa antes de liberar el primer pago. Los retiros se procesan hacia la cuenta bancaria o billetera digital que registraste al momento del depósito. Si tienes dudas sobre el estado de
tu solicitud, el historial de movimientos en la sección de billetera de la cuenta muestra cada transacción con su estatus actualizado.
- SPEI
- OXXO
- CoDi