Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en bt365

El acceso a bt365 y el uso de cualquier función de la cuenta están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación, revisa estas condiciones porque definen tus derechos y los nuestros

Acceso según ley localDatos protegidosCondiciones en españolSoporte disponibleRegiones habilitadas
bt365 Condiciones legales que rigen tu cuenta en bt365
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre este aviso

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de tus datos o sobre la elegibilidad de tu región, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarte. Puedes comunicarte por los siguientes canales; incluye el número de tu cuenta para que podamos revisar tu caso con precisión.

Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora, selecciona 'Ayuda con mi cuenta' y describe tu consulta legal. Un agente en español te responde.
Correo electrónico Envía tu solicitud al correo de soporte indicado en la sección de contacto. Incluye tu número de cuenta y el asunto legal que necesitas resolver.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de tu cuenta encontrarás el formulario para solicitudes formales, incluyendo corrección de datos y cierre de cuenta.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información en bt365

La protección de tu información personal forma parte de las obligaciones que asumimos al operar en las regiones habilitadas. Aquí describimos las cuatro áreas clave que determinan cómo tratamos tus datos y qué puedes hacer al respecto.

Protección de datos personales

Tus datos se almacenan con cifrado y solo se usan para operar tu cuenta, procesar pagos como SPEI o CoDi, y cumplir con obligaciones legales aplicables en tu región.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa en celular y computadora. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos el tiempo que la ley aplicable requiere. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de los datos no sujetos a retención obligatoria.

Solicitud de acceso o corrección

Tienes derecho a consultar, corregir o limitar el uso de tus datos. Envía tu solicitud por el formulario de cuenta o por correo; respondemos conforme a los plazos legales vigentes.

Preguntas sobre el aviso legal y tus derechos

Estas son las consultas más comunes sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Antes de crear una cuenta, verifica que la actividad esté permitida conforme a la normativa vigente en tu estado

Recopilamos los datos necesarios para operar tu cuenta: nombre, correo, número de celular y los datos de pago asociados a métodos como SPEI, OXXO o CoDi. No compartimos tu información con terceros salvo obligación legal.

Envía tu solicitud por el formulario de cuenta o por correo de soporte. Los datos sujetos a retención legal no pueden eliminarse antes del plazo obligatorio; el resto se borra conforme a tu petición.

Al cerrar la cuenta, conservamos únicamente la información que la ley exige retener. El resto se elimina. Puedes solicitar confirmación del proceso por correo electrónico.

Publicamos cualquier cambio en esta misma sección. Si continúas usando el servicio después de la publicación, se entiende que aceptas las condiciones actualizadas. Puedes cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo.

Todo el soporte se ofrece en español. Puedes contactarnos por chat desde tu celular o por correo; incluye tu número de cuenta para que podamos atender tu caso con precisión.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.